Договор оферта

оказания консультативных услуг

(в форме информационно-консультационных программ)

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Кулагиной Наталией Николаевной. (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию образовательных (информационно-консультационных) услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://www.nkulagina.pro/
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
1.4. Оплата услуг по настоящей Оферте принимается Самозанятой Кулагиной Наталией Николаевной. (ИНН 682900377000), который оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги.


2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание образовательных (информационно-консультационных) услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание образовательных (информационно-консультационных) услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
2.4. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание (информационно-консультационных) услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу https://www.nkulagina.pro/ (далее по тексту - "Сайт").
2.5. Услуги — в тексте настоящей Оферты под Услугами понимаются платные консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в форме информационно-консультационных программ (консультаций, курсов, мастер-классов и др.).

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем консультационных услуг путем проведения консультаций и др. очно или онлайн (далее - "Услуги"), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Длительные курсы могут состоять из модулей. Оказание Услуг осуществляется в рамках настоящей Оферты в соответствии с описанием выбранной Заказчиком Услуги, размещенным на Сайтах.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению тематических консультаций и др. в очной форме или форме онлайн-трансляции по сети Интернет.
3.4. Перечень тематических консультаций в сети Интернет расположен на сайте https://www.nkulagina.pro/

3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в п.2.4 настоящей Оферты.
3.6   Не является медицинской услугой: Автор проекта не является лечащим врачом Пользователя. Рекомендации по режиму, питанию и применению нутрицевтиков не являются медицинским назначением, не заменяют очную консультацию специалиста и не предназначены для диагностики, лечения или предотвращения заболеваний.
3.7   Ответственность Пользователя: Любые решения, принятые Пользователем на основе полученной информации, включая изменение рациона, прием биологически активных добавок (БАД) или физические нагрузки, принимаются Пользователем самостоятельно под его личную ответственность.
3.8   Необходимость консультации: Перед внедрением любых рекомендаций Пользователю настоятельно рекомендуется проконсультироваться с профильным медицинским специалистом на предмет наличия противопоказаний.
3.9«Исполнитель обладает профильным медицинским образованием, однако в рамках данного проекта медицинские услуги не оказывает. Все консультации являются образовательным сопровождением и интерпретацией данных для оптимизации образа жизни».
3.10. Отсутствие гарантий: Автор не несет ответственности за индивидуальные реакции организма Пользователя или за недостижение ожидаемого субъективного результата, так как биологические показатели зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Автора».

4. Заверения и гарантии Сторон

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является самозанятым, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
4.2.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.


5. Порядок и условия предоставления услуг

5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
5.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
- очно по адресу Исполнителя, если такое предусмотрено исполнителем;
- стороны согласовали, что обмен информацией, материалами и заданиями может осуществляться в любом электронном формате (включая, но не ограничиваясь: текстовые сообщения, голосовые сообщения, файлы электронных таблиц Excel (xls, xlsx), PDF-документы, изображения и графические файлы)
-направление файла или сообщения через Интернет-ресурс, расположенный по адресу https://www.nkulagina.pro/
, либо через согласованные мессенджеры, приравнивается к направлению официального документа в письменной форме.
После оплаты Услуг Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться консультация. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра или последующего просмотра записи данной на указанном интернет-ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.5. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте / в соцсетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.6. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги(если такое предусмотрено) / не подключается онлайн и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

6.Надлежащее оказание услуг
6.1 Услуги считаются оказанными надлежащим качеством и принятыми Клиентом в полном объеме, если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания дистанционной консультации или направления письменного отчета (протокола) на электронную почту/мессенджер Клиента, от последнего не поступило мотивированных письменных возражений.
6.2 Отсутствие письменной претензии в установленный срок подтверждает факт отсутствия замечаний к качеству и объему оказанных услуг.
6.3 Надлежащим исполнением обязательств Эксперта является предоставление информации, стратегий или рекомендаций, основанных на профессиональном опыте Эксперта и предоставленных Клиентом данных.
6.4 Эксперт не несет ответственности за отсутствие ожидаемого Клиентом субъективного результата, так как эффективность рекомендаций напрямую зависит от индивидуальных особенностей организма Клиента и точности соблюдения предложенных стратегий.
6.5 Факт оказания услуги подтверждается электронным чеком, сформированным в приложении «Мой налог», который является документом, фиксирующим расчет и подтверждающим исполнение обязательств со стороны Эксперта.
6.6 Стороны признают, что надлежащим результатом услуги является предоставление Клиенту информации и ответов на поставленные вопросы. Субъективная оценка Клиента относительно полезности информации не является критерием ненадлежащего качества услуги
6.7 В случае отказа Клиента от услуги менее чем за 24 часа до назначенного времени консультации, сумма предоплаты удерживается Экспертом в качестве компенсации фактически понесенных расходов на подготовку к консультации (анализ анкет, показателей здоровья, бронирование времени).
6.8 Услуга считается оказанной в полном объеме с момента проведения онлайн-консультации или направления письменного отчета/протокола.
6.9 Несогласие Клиента с содержанием рекомендаций или отсутствие субъективного улучшения состояния здоровья не является существенным недостатком услуги и не является основанием для возврата средств

 
7 Конфиденциальность и безопасность
7.1.        При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2.        Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
7.3.        Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Заказчиком и Исполнителем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
7.4.Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителем локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях. При этом Заказчик вправе самостоятельно определять приоритет защиты данных, маркируя особо важные файлы (включая таблицы Excel, текстовые документы) пометкой «Конфиденциально», либо устно/текстово указывая на особую важность передаваемых сведений в каналах связи. Исполнитель обеспечивает одинаково высокий уровень защиты для всех полученных данных, независимо от наличия маркировки.
7.5 Поручение на обработку персональных данных. В случае, если передаваемые Заказчиком материалы (включая базы данных в формате Excel) содержат персональные данные третьих лиц (клиентов, контрагентов, сотрудников Заказчика), Заказчик поручает Исполнителю их обработку.
7.6 Обязанности Заказчика. Заказчик гарантирует, что им получены все необходимые согласия от третьих лиц на передачу их персональных данных Исполнителю и их последующую обработку. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность перед третьими лицами за правомерность передачи их данных.
7.7 Обязанности Исполнителя. Исполнитель обязуется осуществлять с полученными персональными данными третьих лиц только те действия (операции), которые необходимы для оказания услуг по настоящему Договору (сбор, систематизация, хранение, уточнение, использование, уничтожение). Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность этих данных и обеспечить их безопасность в соответствии со ст. 19 ФЗ «О персональных данных».
7.8 Исключения. Обязательства по NDA не распространяются на общедоступную информацию, а также на случаи, когда раскрытие данных требуется в соответствии с действующим законодательством по запросу государственных органов

8. Порядок расчетов



8.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
8.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из способов: внесение денежных средств на карту или перечисление на расчетный счет Исполнителя (лица, принимающего оплату) в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.3. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.
8.4. Денежные средства возвращаются в соответствии с законодательством в течение 10 дней
8.5. В случае, если клиент получил бонусы к курсу (путем предоставления доступа в личном кабинете), средства возвращаются за минусом стоимости бонусов.
8.6 Когда возврат НЕВОЗМОЖЕН
После проведения консультации.
После отправки письменного протокола.
При предоставлении клиентом ложных данных.


9. Обязанности Сторон

9.1. Заказчик обязуется:
9.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
9.1.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.
9.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, медицинские данные, иные данные по требованию в рамках заказа. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик дает свое полное и безоговорочное согласие на получение от Исполнителя информационных и уведомлительных сообщений посредством электронной почты, СМС-сообщений, голосовых (звуковых) сообщений, а также сообщений в мессенджерах и по иным каналам связи, указанным Заказчиком при регистрации или оформлении заказа.
Заказчик вправе в любой момент отозвать свое согласие на получение сообщений, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление на электронную почту Исполнителя.
9.1.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
9.1.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме консультации и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. консультаций и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
9.1.6. Все условия и правила, перечисленные в п.7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
9.2. Исполнитель обязуется:
9.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
9.2.2. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте.
9.2.3. Обеспечить информацией.
9.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
9.2.5. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.


10. Права Сторон

10.1. Заказчик вправе:
10.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
10.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
Исполнителя или в настоящей Оферте.
10.2. Исполнитель вправе:
10.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
10.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
10.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
10.2.4. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
10.2.5. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
10.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
10.2.7. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.


11. Ответственность Сторон и разрешение споров

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
11.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
11.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
11.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.


12. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты

12.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
12.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
12.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
12.5. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.7.1 настоящей Оферты..


13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.


14. Прочие условия

14.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
14.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.


15. Контактная информация

Исполнитель – Самозанятая Кулагина Наталия Николаевна:
Email: astrovir_ru@mail.ru / +79066579788
https://www.nkulagina.pro/ ИНН 682900377000